Termini e condizioni di garanzia
Grazie per aver scelto Dainese!
Dainese ti offre una speciale garanzia per i prodotti accompagnati dal certificato di autenticità con stampato il simbolo “n° _ years warranty” (di seguito “prodotto/i”).
Tieni comunque presente che rimarrai titolare della “garanzia legale” nei confronti del rivenditore (fisico oppure on-line) presso il quale hai acquistato il prodotto.
La garanzia Dainese ha una validità pari al numero di anni indicati sul simbolo “n° _ years warranty” stampato sul certificato di autenticità e decorrerà dalla data d’acquisto del prodotto.
La garanzia è in ogni caso esclusa per reclami trasmessi oltre i 7 (sette) anni dalla data di produzione del prodotto.
Per poter attivare la garanzia Dainese, registrati entro 30 giorni dall’acquisto del prodotto:
- leggendo il QR code presente sul certificato di autenticità; oppure
- collegandoti alla pagina web https://warranty.dainese.com/registration;
seguendo le istruzioni.
La garanzia Dainese copre qualsiasi tipo di difetto di fabbrica o dei materiali con i quali il prodotto è stato realizzato fatta eccezione per le seguenti esclusioni.
Non potranno essere considerati difetti ai fini della presente garanzia eventuali non conformità del prodotto alle sue aspettative in qualsiasi modo generate.
Sono espressamente escluse dalla garanzia:
- Le visiere antifog, specchiate oppure di altri materiali o componenti;
- Le vernici sensibili ad agenti atmosferici (colori fluo, vernici opache/mat/soft touch, anche per alterazioni cromatiche);
- Le imbottiture e le fodere interne;
- La patella di comfort del cinghietto sottogola;
- Componenti elettroniche;
- Sacchi airbag e relativi meccanismi di funzionamento.
Sono esclusi inoltre i danni derivati da: uso improprio, normale usura (es. Usura pelle/tessuti, meccanismi, mentoniere, interni, guarnizioni delle visiere), danneggiamenti, manomissioni, errata manutenzione del prodotto, negligenza o incuria, danni arrecati da caduta e/o incidenti, ovvero da alterazioni dovute a cause esterne, ivi incluse eventuali riparazioni effettuate da persone non autorizzate, danni causati da altri fattori/atti al di fuori del controllo di Dainese, valutazioni soggettive dell'utente quali comfort e vestibilità, danni dovuti ad esposizione prolungata a fonti di luce e/o fonti di calore.
La presente garanzia è limitata ai soli prodotti da te acquistati presso rivenditori “autorizzati”.
Per poter usufruire della garanzia Dainese è indispensabile aver correttamente registrato il prodotto sul sito Dainese nell’apposita area dedicata, fornendo tutte le informazioni richieste.
Per ricevere assistenza tecnica sarà necessario fornire alla Dainese il prodotto reclamato, tramite qualsiasi punto vendita "autorizzato" Dainese o contattando direttamente l’azienda tramite il form che trovi:
- sul sito web https://www.dainese.com per i prodotti a marchi Dainese; oppure
- sul sito web http://www.youhuo8.com per i prodotti a marchi AGV; oppure
- sul sito web https://www.tcxboots.com per i prodotti a marchi TCX;
In fondo alla home page alla voce “contattaci”. I prodotti resi in assistenza dovranno essere puliti e presentarsi in buone condizioni igieniche. Non dovranno essere inviati quei prodotti per i quali la presente garanzia è esclusa (vedi sopra al paragrafo “copertura ed esclusioni”).
Dainese si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità del prodotto e di effettuare la riparazione o la sostituzione del prodotto in base all’entità del danno e alla fattibilità tecnica della riparazione.
Se a seguito della verifica da parte di Dainese non dovesse risultare un difetto di fabbrica o dei materiali, Dainese si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di verifica e ripristino/pulizia nonché i relativi costi di trasporto (andata/ritorno).
Qualora Dainese non sia in grado di riparare o sostituire il prodotto o parti di esso, Dainese le farà un’offerta, di sostituzione del prodotto con altro identico o con un modello equivalente, tenendo tuttavia conto dell’età del prodotto e del suo stato d’usura e utilizzo al momento del reclamo.
