Nous prenons soin de vous, en améliorant et en promouvant la sécurité de nos produits, tout comme nous avons à c?ur les produits que vous achetez. En effet, AGV ajoute à la garantie légale du pays dans lequel les produits ont été achetés une extension de la garantie jusqu'à 5 ans à compter de la date d'achat.

La garantie de AGV et son fonctionnement

Pour une sélection de produits AGV offre sa propre garantie en plus de la garantie légale, d'une durée de 5 ans à compter de la date d'achat, couvrant d’éventuels défauts de fabrication.

La garantie AGV doit être enregistrée via un formulaire spécial, accessible sur cette page, ou via la page genuine, en utilisant le code QR présent sur l'étiquette du produit, dans les 30 jours à compter de la date d'achat. La garantie AGV est valable pour une durée de 5 ans à compter de la date d'achat et uniquement si elle est activée dans les 30 jours. Les vérifications et contr?les de la validité de la preuve d'achat et du respect des dates sont effectués de manière aléatoire ou au moment de la demande de service.

Dans le cas où le produit acheté ne comprend pas d'extension de garantie AGV, nous vous conseillons néanmoins de l'enregistrer ici, afin de simplifier toute intervention pendant la période de couverture de la garantie légale. Nous vous rappelons que la garantie légale reste valable même sans enregistrement, à condition de conserver la preuve d’achat.

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Comment trouver le Code Produit (SKU)

Pour enregistrer votre produit ou activer l'extension de garantie, vous aurez besoin du Code Produit (SKU). Ce code est composé de 9 ou 10 chiffres identifiant l'article, suivis de 3 chiffres indiquant le code couleur ainsi que la taille (ex. : 2118356002 008 M).

Vous pouvez le trouver à l'un des emplacements suivants : sur l'étiquette d'identification fournie avec le produit, sur l'emballage d'origine ou sur l'étiquette interne de l'article. Assurez-vous d'avoir ce code à portée de main avant de commencer l’enregistrement.